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**Inhalte: ** **Einflussfaktoren auf Fragen in der Mediation **

• Auftrag an den Dritten

• mentale Vorstellungsbilder (Landkarten)

Glaubenspolaritätenmodell nach Varga Kibéd/Sparrer

• Vertrauenspol

• Wissenspol

• Struktur- und Ordnungspol

Erste Mediationserfahrungen in der Mediationsausbildung

• Innere Erfahrungsbilder leiten den Frageprozess

• Unsicherheiten zu Beginn

• Paradoxe Wirkungen geschlossener Fragen

• Wie gelingt der Ko-Kreation?

Tipp für Beginner:innen: Selbstbefragung

• Wie geht’s mir?

• Was kann hier am Schlimmsten passieren?

Wenn ich gute Fragen stellen will, muss es mir gut gehen.

Das Mediationssetting:

• Beide Konfliktparteien sind anwesend, wenn die Mediationsperson die Fragen stellt.
• Nicht zu früh auf Gemeinsamkeiten achten und diese zu betonen.
• Nicht zu früh zirkuläre Fragen stellen
• Hintergründe, Hypothesen beim Fragenstellen zu erläutern und Transparenz damit herstellen
• Gelingende Ko-Kreation
• Zu Beginn jedem genügend Raum für die eigene Sicht gewähren

Wieso denken Mediator*innen, dass die Konfliktparteien ihnen ihre Geschichten erzählen wollen?

Konflikte in Organisationen

• Rollenträger*innen müssen zuweilen produktive Widersprüche aushalten und können gar nicht einig werden
• Grenzen als Mediator*in
• Wir agieren stets in terra incognita

Links:

• Ulrike Gamm: www.konfliktkultur.com
• Link zum Glaubenspolaritätendreieck: Insa Sparrer/M. Varga von Kibéd