In dieser Folge sprechen wir über interkulturelle Mediation am Beispiel der US-amerikanischen und der deutschen Praxis. Wir sprechen mit Annette Doyle über ihren beruflichen Weg zwischen Deutschland und den USA und darüber, warum Mediation gerade in technischen und ingenieurgeprägten Branchen wichtig ist, weil Konflikte dort oft auch eine menschliche und relationale Ebene haben.
Wir greifen außerdem auf, wie Annette über Non-Violent Communication zur Mediation gekommen ist und welche Elemente aus ihrer Ausbildung, die sie bei INKOVEMA in Leipzig absolviert hatte, sie in ihre Arbeit in den USA übertragen hat, etwa strukturiertes Vorgehen, aktives Zuhören, Entschleunigung und das Erkennen des organisational relevanten Konfliktthemas. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der kulturellen Anpassung von Mediation in den USA, der Rolle informeller und beziehungsorientierter Verfahren sowie auf Community Mediation und freiwilligem Engagement.

In dieser Folge sprechen wir mit Josephine Odrig über Schlichtungsverfahren und die Rolle der schlichtenden Person in Konflikten. Wir ordnen die Schlichtung im Vergleich zu Mediation, Gerichtsverfahren und Schiedsgerichtsbarkeit ein und sprechen darüber, warum diese Verfahrensform oft wenig beachtet wird.
Wir gehen auf die Verbraucherschlichtung und das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz ein und nennen verschiedene bereits bestehende Schlichtungsstellen. Außerdem besprechen wir Schlichtung außerhalb des Verbraucherbereichs, insbesondere bei Konflikten zwischen Privatpersonen und Unternehmen ohne spezielle gesetzliche Regelung.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Unterschied zur Mediation: In der Schlichtung unterbreitet die Schlichterperson einen unverbindlichen Lösungsvorschlag. Aber wie weit trägt dieser Unterschied?

In dieser Episode sprechen wir über kompetitives Verhandeln als eine grundlegende Form des Verhandelns. Wir ordnen es als Gegenstück zum kooperativen, interessenorientierten Verhandeln ein und betonen, dass es etwas Alltägliches und Intuitives ist, das wir früh lernen und oft unbewusst anwenden.

In dieser Folge spreche ich mit der Autorin Eva Ladipo über das Deutungsmuster „Mann“ als Problemfigur in Konflikten, in der Öffentlichkeit und im Arbeitsleben. Ausgangspunkt ist die Beobachtung, dass Männer zunehmend nicht mehr über Rolle, Charakter oder konkrete Situation beschrieben werden, sondern pauschal als Ursache von Schwierigkeiten. Dabei haben Männer dreifach verloren: wirtschaftlich, kulturell und politisch.

In dieser Folge sprechen wir zum 50-jährigen Jubiläum der Deutschen Gesellschaft für Transaktionsanalyse über die Entwicklung der organisierten TA und die Rolle des Verbands. Wir ordnen ein, wie sich die DGTA heute präsentiert, welche Zielgruppen künftig wichtiger werden könnten und welche Fragen das bisherige Geschäftsmodell aufwirft.
Wir diskutieren zentrale Konzepte der TA wie Vertrag, Dramadreieck, Symbiose und Bezugsrahmen und betonen, dass sie auch außerhalb der Psychotherapie relevant bleiben. Außerdem sprechen wir über regionale Unterschiede, besonders in Ostdeutschland, und darüber, wie die TA in Politik, Schule, Organisationen und anderen Berufsfeldern stärker anschlussfähig werden kann.

In dieser Folge sprechen wir über Verhandlungsansätze mit Schwerpunkt auf dem Harvard-Modell und seine Bedeutung für Mediation und Verhandlungspraxis. Wir ordnen das Konzept historisch ein und erklären, warum Grundwissen über Verhandlungsmodelle für Mediatorinnen und Mediatoren wichtig ist.
Im Mittelpunkt stehen die vier Grundprinzipien des Harvard-Modells: Person und Sache trennen, Interessen statt Positionen betrachten, Optionen für beiderseitigen Nutzen entwickeln und objektive Kriterien nutzen. Wir sprechen außerdem über die Grenzen des Ansatzes, die BATNA als Nicht-Einigungs-Alternative und darüber, warum das Modell als kooperativer Verhandlungsansatz verstanden wird.

In dieser Folge sprechen wir über Konfliktmanagement in Organisationen und den Zusammenhang von Konflikten und Resilienz. Wir bereiten ein Live-Online-Seminar vor und geben konkrete Hinweise für Konfliktparteien, Beobachtende und Führungskräfte.
Wir unterscheiden dabei verschiedene Perspektiven auf Konflikte und betonen, dass Konflikte in IT- und Digitalprojekten oft vor allem an sozialen und zwischenmenschlichen Faktoren hängen. Für die Beteiligten raten wir, zunächst einen Schritt zurückzutreten und das gemeinsame Problem zu verstehen, statt sofort zu eskalieren.
Für Beobachtende empfehlen wir, den Kontakt zu halten, Spannung anzusprechen und nicht in Helfer- oder Opferrollen zu geraten. Führungskräfte sollen Konflikte früh mit allen Beteiligten aufnehmen, mit Fragen arbeiten und den Rahmen für Lösungen schaffen.

In dieser Folge sprechen wir über Interkulturalität in der Mediation und darüber, welche Anforderungen unterschiedliche kulturelle Kontexte an die Konfliktbearbeitung stellen. Wir besprechen mit Claude-Helene Mayer, wie interkulturelle Kompetenz, Sprachfähigkeit und flexible Vermittlungsformen in der Mediation zusammenwirken.

In dieser Folge sprechen wir mit Prof. Dr. Hemma Mayrhofer über eine Studie zur Mediation in Österreich und das sogenannte Mediationsparadoxon. Wir erläutern, warum Mediation trotz ihrer Vorteile selten genutzt wird, und sprechen über geringe Bekanntheit, schwache institutionelle Verankerung und die schwierige berufliche Lage im Feld.

In dieser Episode bespreche ich mit der Mediatorin und Richterin a.D. Katrin Bühring-Uhle das Thema evaluative Mediation. Wir erörtern ihre Erfahrungen und die Integration evaluativer Elemente in den Mediationsprozess, um informierte Entscheidungen der Parteien zu fördern. Frau Bühring-Uhle thematisiert die Herausforderungen, rechtliche Einschätzungen transparent zu kommunizieren, ohne die Allparteilichkeit zu gefährden. Zum Abschluss plädieren wir für eine offene Diskussion in der Mediationsgemeinschaft zur Förderung verschiedener Stile und zur Verbesserung der Mediation als Konfliktlösungsinstrument.